Sollte Krankenkassenwerbung verboten werden?

Bin voll bei dir! Die Telefonanrufe im Herbst sind eine echte Plage. Letztes Jahr wurde ich innerhalb von zwei Wochen mindestens 8 Mal von verschiedenen Vermittlern angerufen. Und die geben sich teilweise als "unabhängige Berater" aus, obwohl sie in Wahrheit von bestimmten Kassen Provisionen kassieren. Das ist grenzwertig.

Ein Werbeverbot für die Grundversicherung fände ich absolut richtig. Bei den Zusatzversicherungen ist es etwas anders, da unterscheiden sich die Leistungen ja tatsächlich. Aber bei der Grundversicherung? Sinnlose Geldverschwendung.

Ich sehe das differenzierter. Natürlich ist die aggressive Telefonwerbung nervig. Aber ein komplettes Werbeverbot wäre auch problematisch. Wie sollen Versicherte denn sonst erfahren, welche Kassen günstiger sind? Nicht jeder nutzt Vergleichsportale oder kennt sich mit dem Thema aus. Gerade ältere Menschen oder Personen mit Migrationshintergrund profitieren manchmal von der aktiven Ansprache.

Was ich mir vorstellen könnte: Ein Verbot von Telefonakquise und Tür-zu-Tür-Werbung, aber sachliche Informationswerbung weiterhin erlauben. So wie bei den Abstimmungsunterlagen - sachlich, neutral, informativ.

Die 300 Millionen für Werbung sind ja nur die Spitze des Eisbergs. Dazu kommen die Kosten für den ganzen Verwaltungsapparat rund um den Kassenwechsel: Anmeldungen verarbeiten, Abmeldungen, Datenübertragung, Kulanzregelungen. Wenn weniger Leute wechseln würden (was bei einem Werbeverbot wahrscheinlich der Fall wäre), würden auch diese Verwaltungskosten sinken.

Interessantes Thema! In den Niederlanden gibt es ein ähnliches System mit konkurrierenden Krankenversicherern, und dort hat man die Vermittlerprovisionen stark reguliert. Das Ergebnis: Weniger aggressive Werbung, aber die Versicherten wechseln trotzdem, weil sie die Vergleichsportale nutzen. Es geht also auch ohne die nervige Werbung.

Was ich mir für die Schweiz wünschen würde: Eine staatliche, neutrale Plattform, die alle Kassen transparent vergleichbar macht. Priminfo.admin.ch gibt es ja schon, aber das kennt kaum jemand und ist nicht besonders benutzerfreundlich.

Ein komplettes Werbeverbot wäre rechtlich wohl schwierig durchzusetzen. Es gibt die Wirtschaftsfreiheit und die Werbefreiheit. Aber eine starke Regulierung, wie es sie bei Tabak und Alkohol gibt, wäre durchaus machbar. Zum Beispiel: Verbot von Telefonwerbung, Deckelung der Vermittlerprovisionen, Pflicht zur Transparenz bei Werbungskosten in den Geschäftsberichten.

Mal eine andere Perspektive: Ich habe dank eines Vermittlers tatsächlich mal über 600 Franken pro Jahr gespart, weil er mich auf eine günstigere Kasse aufmerksam gemacht hat, die ich nicht kannte. Ohne diesen Anstoss hätte ich nie gewechselt, weil ich zu bequem gewesen wäre, mich selbst darum zu kümmern.

Ich sage nicht, dass das System perfekt ist. Aber komplett abschaffen? Dann bleiben viele Leute bei teuren Kassen, obwohl sie für die gleiche Leistung weniger zahlen könnten. Und wer profitiert davon? Die teuren Kassen.

Was mich am meisten stört: Die Kassen werben mit "Service" und "Kundennähe", aber am Ende des Tages ist die Grundversicherung bei allen gleich. Der einzige relevante Unterschied ist der Preis. Und den kann man auf comparis.ch in 30 Sekunden vergleichen. Dafür braucht man keine Millionen-Werbekampagnen.

Es gibt übrigens bereits parlamentarische Vorstösse zu diesem Thema. Die Gesundheitskommission des Nationalrats hat sich schon mehrfach damit befasst. Bisher ist aber noch nichts Konkretes dabei herausgekommen, weil die Lobby der Versicherungsbranche stark ist. Aber ich denke, mit zunehmendem Druck durch steigende Prämien wird das Thema irgendwann politisch spruchreif.

Mein Vorschlag wäre ein Mittelweg: Verbot von Push-Werbung (Telefon, Haustür, unaufgeforderte Briefe), aber Pull-Werbung erlauben (Webseite, Vergleichsportale, Informationsbroschüren auf Anfrage). So können sich Interessierte informieren, werden aber nicht belästigt. Und vor allem: Ein Verbot von Provisionen an Vermittler, die auf Basis von Abschlüssen bezahlt werden. Das schafft falsche Anreize.

Danke für die vielen spannenden Beiträge! Was ich mitnehme: Die meisten sind sich einig, dass zumindest die aggressive Werbung eingeschränkt werden sollte. Ein totales Werbeverbot ist umstritten, aber eine stärkere Regulierung scheint mehrheitsfähig. Ich werde mich mal informieren, ob es dazu aktuell eine Volksinitiative oder einen parlamentarischen Vorstoss gibt, den man unterstützen könnte. Wenn ja, poste ich den Link hier.