Ticket-Versicherung bei Konzerten und Events - Erfahrungen?

Gute Frage! Ich habe mich damit intensiv beschäftigt. Laut einer Analyse der Vergleichsplattform Moneyland gibt es im Wesentlichen drei Wege, Tickets abzusichern.

Erstens die Ticket-Versicherung direkt beim Ticketverkäufer. Da zahlt man z.B. bei Ticketcorner zwischen CHF 1.90 und CHF 6.90 pro Ticket (versichert bis CHF 1000), bei See Tickets CHF 1.50 bis CHF 14.90 (bis CHF 500), und bei Ticketino CHF 1.25 bis CHF 8.85. Meistens ohne Selbstbehalt, was fair ist.

Zweitens über eine Jahres-Reiseversicherung, die auch Events in der Schweiz abdeckt. Die ACS Travel kostet z.B. CHF 194 pro Jahr und deckt Ticketkosten bis CHF 15000 ab - auch unabhängig von Reisen.

Drittens - und das wissen die wenigsten - über die Kreditkarte. Einige Schweizer Premium-Kreditkarten bieten eine integrierte Ticketversicherung an. Der Nachteil: Diese Leistung gibt es meist nur bei Karten mit hoher Jahresgebühr. Lohnt sich also nur, wenn man die anderen Inklusivleistungen auch nutzt.

Ich habe die Ticket-Versicherung mal in Anspruch genommen und muss sagen: Der Prozess war mühsamer als gedacht. Ich musste ein ärztliches Zeugnis vorlegen (obwohl ich nur eine starke Erkältung hatte), diverse Formulare ausfüllen und dann hat es fast 6 Wochen gedauert, bis das Geld zurück war. Für ein Ticket von 75 Franken ein ziemlicher Aufwand.

Wichtig zu wissen: Die Ticket-Versicherung deckt normalerweise nur bestimmte Gründe ab - Krankheit, Unfall, Todesfall in der Familie, manchmal noch Jobverlust. Wenn du einfach keine Lust mehr hast oder ein besseres Angebot gefunden hast, greift die Versicherung natürlich nicht.

Mein Tipp bei teuren Tickets: Einfach im Freundeskreis oder auf Plattformen wie tutti.ch weiterverkaufen. Das geht meistens schnell und du bekommst oft sogar den vollen Preis zurück. Ist natürlich keine Versicherung, aber eine pragmatische Lösung.

Zur Frage mit der Hausratversicherung: Nein, die deckt Ticketkosten grundsätzlich NICHT ab. Das ist ein weit verbreiteter Irrtum. Die Hausrat deckt materielle Gegenstände in deiner Wohnung, keine Dienstleistungen oder Eintrittskarten.

ABER: Wenn du eine Rechtsschutzversicherung hast, kann diese in bestimmten Fällen helfen - nämlich wenn der Veranstalter das Event absagt und sich weigert, dir das Geld zurückzuerstatten. Das ist aber ein anderer Fall als die persönliche Verhinderung.

Aus meiner Erfahrung: Bei Tickets unter 50 Franken lohnt sich die Versicherung fast nie. Das Risiko ist überschaubar und die Versicherungsprämie frisst einen zu grossen Teil des Ticketpreises.

Bei teuren Tickets über 150 Franken (z.B. für ein grosses Konzert oder ein Fussball-Länderspiel) macht es schon eher Sinn, besonders wenn man die Tickets lange im Voraus kauft. Je mehr Zeit zwischen Kauf und Event liegt, desto grösser ist das Risiko, dass etwas dazwischenkommt.

Hat jemand Erfahrung mit der Stornoschutz-Versicherung von der Allianz Travel? Die bieten eine Jahrespolice an, die alle Events und Reisen abdeckt. Kostet glaube ich um die 50-80 Franken pro Jahr. Wenn man öfter an Events geht und auch mal verreist, könnte sich das rechnen, statt jedes Mal einzeln zu versichern.

Ich arbeite bei einem Eventveranstalter und möchte mal die andere Seite beleuchten: Die Ticket-Versicherungen, die beim Kauf angeboten werden, sind ein riesiges Geschäft für die Ticketplattformen. Die kassieren eine satte Provision dafür. Der tatsächliche Versicherungsschutz steht oft in keinem Verhältnis zum Preis.

Mein ehrlicher Rat: Spart euch das Geld in den meisten Fällen. Die Wahrscheinlichkeit, dass ihr ein Ticket wirklich nicht nutzen könnt UND es nicht weiterverkaufen könnt, ist statistisch gesehen sehr gering. Und wenn es doch mal passiert, ist der Ärger meist grösser über den bürokratischen Aufwand der Rückerstattung als über den verlorenen Betrag.

Danke für den Kreditkarten-Tipp, Nicole! Habe gerade bei meiner Bank nachgefragt. Meine normale Mastercard hat das leider nicht, aber wenn ich auf die Gold-Version upgrade (30 Fr./Jahr mehr), bekomme ich eine Event- und Reiseversicherung dazu. Bei 8-10 Tickets pro Jahr rechnet sich das auf jeden Fall gegenüber den einzelnen Ticket-Versicherungen.

Was auch noch erwähnenswert ist: Seit dem revidierten Konsumentenschutzgesetz haben Käufer bei Online-Ticketkäufen in der Schweiz leider immer noch kein generelles Widerrufsrecht (wie in der EU). Das heisst, sobald du das Ticket gekauft hast, bist du dran - egal ob online oder am Schalter. Darum ist die Absicherung hier tatsächlich relevanter als bei anderen Online-Käufen.

Zusammenfassend würde ich sagen: Für Gelegenheitsgänger ist die Einzelversicherung meistens rausgeworfenes Geld. Wer aber regelmässig an teure Events geht, sollte sich entweder eine Kreditkarte mit integrierter Eventversicherung oder eine Jahrespolice anschauen. Und im Zweifel: Tickets erst kurz vor dem Event kaufen, dann ist das Risiko einer Verhinderung am kleinsten. Ich weiss, bei begehrten Events ist das nicht immer möglich, aber es hilft.